최근 고급 주거시장에서 최고급 마감재와 5성급 호텔 서비스가 트렌드로 자리잡는 모습이다.

다만 업계에서는 입주 이후 서비스 만족도가 기대에 미치지 못하는 사례가 적지 않고 지적한다. 다수 단지가 채택해 온 외부 위탁운영 방식은 입주 후 서비스가 변경·축소되거나, 운영사 교체, 위탁 수수료·서비스 조정에 따른 추가 비용 문제가 꾸준히 제기되고 있다.

서울드래곤시티는 코르디아(CORDIA)에 1700여 객실과 10여개의 다이닝, 멤버십 피트니스, 대형 컨벤션 등을 운영해 온 노하우와 전담 인력, 검증된 시스템을 그대로 적용한다고 27일 밝혔다.

서울드래곤시티는 현재 글로벌 호텔 그룹 아코르(Accor)의 그랜드 머큐어와 노보텔 스위트, 노보텔, 이비스 스타일까지 4개 브랜드를 동시에 운영 중이다.

코르디아는 오는 10월 갤러리 개관을 앞두고 있다. 코르디아는 컨시어지와 포터, 발렛, 보안·자택 관리, 비즈니스 지원 서비스를 기본 제공한다. 또 세대 하우스키핑과 세탁·의류 관리, 호텔 셰프가 조리하는 조·중식, 룸서비스, 케이터링, 리무진 대여 등 유료 주거서비스도 도입할 예정이다. 인피니티 풀과 스크린 골프, 피트니스, 사우나, 라운지 등 5성급 호텔시설도 마련된다.

코르디아 입주민에게는 ALL Accor+ Explorer(올 아코르 플러스 익스플로러) 멤버십 혜택으로 구성된 코르디아 오너십 혜택도 제공한다. 이를 통해 SDC 멤버십과 함께 전 세계 아코르 호텔에서 다양한 혜택을 누릴 수 있다. 입주민은 서울드래곤시티와 직결된 캐노피 스카이워크인 코르디아 브릿지를 통해 각종 시설과 서비스를 이용할 수 있다.

한 수익형부동산업계 관계자는 “인접 호텔이 서비스를 직접 운영하는 코르디아의 방식이 향후 고급 주거 시장에서 ‘호텔 직영’의 진정한 기준점이 될 것”이라며 “코르디아가 서비스 내용과 서울드래곤시티의 운영을 강점으로 내세우는 이유도 여기에 있다”고 말했다.

한편, 코르디아는 전자상가 특별계획구역 내 서울 용산구 한강로3가 일원에 지하 8층~지상 27층, 전용 66.89~273.66㎡ 88가구 규모로 조성된다. 오피스텔과 함께 판매시설과 오피스, 운동시설이 함께 들어선다.